الأسئلة الشائعة والدعم

إجابات واضحة وبسيطة.

أكثر الأسئلة شيوعًا حول إعداد Orbit واستخدامه. لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا.

البدء

ما هو Orbit؟

مشغّل IPTV لأجهزة Fire TV وAndroid TV وGoogle TV. يشغّل قوائم التشغيل وبيانات الدخول التي لديك من خدمة IPTV، ويرتّب كل شيء حسب البلدان والفئات، ويتعلّم ما يحب كل شخص في المنزل مشاهدته.

هل يأتي Orbit بقنوات؟

لا. لا يوفّر Orbit أي قنوات أو أفلام أو مسلسلات ولا يستضيفها ولا يبيعها. تضيف قائمة M3U أو بيانات دخول Xtream Codes الخاصة بك، ويجب أن تستخدمه فقط مع محتوى يحق لك مشاهدته.

هل يعمل Orbit مع M3U وXtream Codes؟

نعم. يشغّل Orbit قوائم M3U وM3U8 (مع الإعادة حيث تدعمها القائمة) وبيانات دخول Xtream Codes، التي تجلب البث المباشر والأفلام والمسلسلات والدليل دفعة واحدة. ويقرأ أيضًا أدلة XMLTV، ويمكنك إضافة أكثر من مزوّد.

ما الذي يميّز Orbit عن مشغّلات IPTV الأخرى؟

تعرض معظم مشغّلات IPTV قائمة مزوّدك كما تصل تمامًا. أما Orbit فيرتّبها: يضع القنوات تحت البلد › الفئة، وينظّف أسماءها، ويدمج نسخ SD وHD وFHD و4K في قناة واحدة مع إبقاء البقية بدائل، وينتقل إلى بديل إذا انقطع البث. ولديه أيضًا ملفات شخصية وشاشة رئيسية تتعلّم ما يشاهده كل شخص، وتُعدّه من هاتفك. اطّلع على المقارنة جنبًا إلى جنب.

هل Orbit متوفر في Amazon Appstore أو Google Play؟

ليس حاليًا. تثبّته من هذا الموقع باستخدام تطبيق Downloader المجاني، ثم يحدّث Orbit نفسه عند صدور إصدار جديد. يستغرق دليل التثبيت نحو دقيقتين.

هل Orbit قانوني؟

Orbit مشغّل وسائط، مثل أي تطبيق لتشغيل الفيديو: لا يحتوي على قنوات أو أفلام أو مسلسلات ولا يرتبط بأي منها. تعتمد قانونية ما تشاهده على الخدمة التي تستخدمها ومكان إقامتك، لذا استخدم فقط الخدمات التي يحق لك مشاهدتها.

كيف أضيف مزوّدي؟

افتح Orbit وامسح رمز QR بهاتفك، ثم اكتب عنوان قائمة التشغيل أو بيانات دخول Xtream Codes على الهاتف. يمكنك أيضًا كتابتها بجهاز التحكم. لديك خدمتان؟ أضف الاثنتين: يدمجهما Orbit، وتصبح كل منهما بديلًا للأخرى.

أعطاني مزوّدي رابط get.php. هل هذا صحيح؟

نعم. يتعرّف Orbit على رابط get.php?username=… على أنه بيانات دخول Xtream Codes ويستخدم واجهة Xtream الأسرع بدلًا منه، فتُحمَّل الأفلام والمسلسلات والدليل بشكل صحيح أيضًا.

كيف أثبّت Orbit؟

باستخدام تطبيق Downloader المجاني: اكتب فيه الرمز 9797120. يشرح دليل التثبيت الخطوات لأجهزة Fire TV ولأجهزة Android TV وGoogle TV.

القنوات والدليل

قناة في الفئة الخطأ.

اضغط مطولًا على OK فوق القناة واختر تغيير الفئة…. يتذكر Orbit تصحيحك ويطبّقه في كل مرة تُحدَّث فيها القائمة.

هل يمكنني اختيار النسخة التي تُشغَّل من القناة؟

نعم. اضغط مطولًا على OK فوق القناة واختر مصدر البث… لترى كل نسخة وجدها Orbit لدى جميع مزوّديك. عادةً يشغّل الأفضل وينتقل إلى أخرى تلقائيًا إذا تعطّل ذلك البث.

بعض القنوات بلا دليل.

يطابق Orbit بيانات الدليل بمعرّف القناة أولًا، ثم بالاسم. إذا لم يذكر دليل مزوّدك القناة أصلًا، يمكنك إضافة عنوان دليل XMLTV آخر عند تعديل المزوّد.

كم مرة يحدّث Orbit قوائمي؟

كل بضع ساعات في الخلفية، ولا يحدث ذلك أبدًا أثناء المشاهدة. ولا يحلّ الدليل الجديد محل القديم إلا بعد اكتمال تحميله.

الأجهزة والتشغيل

على أي أجهزة يعمل Orbit؟

أجهزة Fire TV التي تعمل بـ Fire OS 6 أو أحدث، وأجهزة Android TV أو Google TV التي تعمل بـ Android 6 أو أحدث. وهو مضبوط ليبقى سلسًا على أجهزة 1 غيغابايت. أجهزة Fire TV التي تعمل بنظام Vega OS لا تشغّل تطبيقات Android، لذا لا يعمل Orbit عليها.

قناة بلا صوت.

افتح الخيارات أثناء التشغيل (≡، أو اضغط مطولًا على OK) وجرّب مسارًا صوتيًا آخر. يشغّل Orbit صيغ MP2 وAC-3 وE-AC-3 وDTS بنفسه عندما لا يستطيع التلفزيون ذلك.

جهاز التحكم لديّ بلا زر قائمة.

اضغط مطولًا على OK في أي مكان في Orbit لفتح خيارات العنصر الذي تقف عليه.

كم قناة يمكن أن يعرض العرض المتعدد؟

حتى أربع، أو اثنتين على الأجهزة ذات ذاكرة 1 غيغابايت. الصورة المحددة لها الصوت؛ اضغط OK لمشاهدتها بملء الشاشة.

الملفات الشخصية

ما الذي يحتفظ به كل ملف شخصي بشكل منفصل؟

المفضّلة والسجل و«متابعة المشاهدة» و«قائمتي» والاقتراحات. أما المزوّدون والترتيب والإعدادات فمشتركة بين الجميع على التلفزيون.

هل تنتقل ملفاتي الشخصية معي إلى تلفزيون آخر؟

نعم، على كل تلفزيون مسجّل في حساب Orbit الخاص بك (الإعدادات › الحساب في Orbit): الملفات الشخصية، و«متابعة المشاهدة» مع موضع توقفك، والحلقات التي شاهدتها، و«قائمتي»، والإعجاب أو عدمه، والقنوات المفضّلة، وما تعلّمه Orbit عن ذوقك. الملف الشخصي الذي يحمل الاسم نفسه على تلفزيون تسجّل فيه يصبح الشخص نفسه. ولا يزال كل تلفزيون بحاجة إلى إضافة مزوّدك مرة واحدة، لأن بيانات الدخول لا تغادر التلفزيون أبدًا.

متى يسأل Orbit «من يشاهد؟»

عندما يُستخدم بعد نصف ساعة دون استعمال ويكون هناك أكثر من ملف شخصي. أما العودة السريعة فتذهب مباشرة إلى آخر شخص. يمكنك التبديل في أي وقت من الصورة الرمزية بجانب شعار Orbit.

هل يمكنني منع Orbit من تذكّر ما أشاهده؟

نعم. يمكن لكل ملف شخصي إيقاف سجله مؤقتًا: أثناء الإيقاف، لا يُحفظ شيء مما يشاهده ذلك الشخص ولا يُستخدم للاقتراحات.

الأسعار

كم يكلّف Orbit؟

£1.19 شهريًا، أو £2.99 كل 3 أشهر، أو £7.99 سنويًا، مع كل الميزات في الخطط الثلاث. اطّلع على الأسعار.

كيف يمكنني الدفع؟

ببطاقة خصم أو ائتمان، أو بطريقة أخرى تتيحها صفحة الدفع في بلدك، مثل محفظة رقمية أو دفع مصرفي. تعرض صفحة الأسعار طرق الدفع المتاحة في بلدك.

هل توجد تجربة مجانية؟

نعم. عند التسجيل يمكنك تجربة كل شيء مجانًا لمدة 12 ساعة.

هل يمكنني الحصول على Orbit مجانًا بدعوة الأصدقاء؟

نعم. في صفحة حسابك رابط دعوة. الصديق الذي يشترك من خلاله يحصل على أول أسبوعين مجانًا، وبعد أن يدفع لمدة أسبوعين تحصل أنت أيضًا على أسبوعين مجانًا، لما يصل إلى 5 أصدقاء. التفاصيل في الشروط.

كيف ألغي الاشتراك؟

في صفحة حسابك، اختر «إدارة الاشتراك» ثم «إلغاء». لن يُخصم منك مجددًا، ويبقى Orbit متاحًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

نعم، إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من دفعتك الأولى: سنردّها كاملة. بعد ذلك، يوقف الإلغاء الدفعات المستقبلية ولا نردّ قيمة الفترات المستخدمة جزئيًا. وإذا خُصم منك مبلغ عن طريق الخطأ، فسنصحّح ذلك دائمًا. التفاصيل في الشروط.

الخصوصية والأمان

ما الذي يرسله Orbit إلى أي جهة؟

يتواصل Orbit مباشرة مع خدمات IPTV التي تضيفها. لعرض الصور والاقتراحات يبحث عن عناوين الأفلام والمسلسلات في TMDB، ولا يرسل أبدًا هويتك أو مزوّدك أو بيانات دخولك. لا يغادر التشخيص التلفزيون إلا عندما تختار إرساله، مع إزالة بيانات الدخول والعناوين. المزيد في سياسة الخصوصية.

هل يُعرض محتوى البالغين؟

لا، ما لم تشغّله. هو متوقف افتراضيًا، وتشغيله (أو تغيير الرمز) يتطلب رمز PIN للرقابة الأبوية.

أين تُحفظ بيانات دخولي؟

على تلفزيونك، وهناك فقط: لا تُرسل أبدًا إلى حساب Orbit. يتضمن ملف النسخة الاحتياطية بيانات دخول مزوّديك ليتمكن من استعادتها، فاحفظه في مكان آمن.

التواصل

أرسل التشخيص من تلفزيونك

ينشئ الإعدادات › حول › إرسال التشخيص تقريرًا عن جهازك وأي مشكلات حديثة، مع إزالة بيانات الدخول وعناوين الخوادم. امسح الرمز بهاتفك وأرسل التقرير مع رسالتك.

راسلنا

أخبرنا بالجهاز الذي تستخدمه وبما حدث، وسنساعدك على تشغيله.

support@orbit-iptv.com