Vanliga frågor och hjälp

Svar, raka och enkla.

De vanligaste frågorna om att konfigurera och använda Orbit. Hittar du inte din? Kontakta oss.

Komma igång

Vad är Orbit?

En IPTV-spelare för Fire TV, Android TV och Google TV. Den spelar upp spellistorna och inloggningarna du redan har från en IPTV-tjänst, sorterar allt efter land och kategori och lär sig vad varje person hemma gillar att titta på.

Ingår det kanaler i Orbit?

Nej. Orbit tillhandahåller, lagrar eller säljer inga kanaler, filmer eller serier. Du lägger till din egen M3U-spellista eller Xtream Codes-inloggning och ska bara använda den med innehåll du har rätt att titta på.

Fungerar Orbit med M3U och Xtream Codes?

Ja. Orbit spelar upp M3U- och M3U8-spellistor (med catch-up där spellistan stöder det) och Xtream Codes-inloggningar, som ger live-tv, filmer, serier och guiden på en gång. Den läser också XMLTV-guider, och du kan lägga till fler än en leverantör.

Hur skiljer sig Orbit från andra IPTV-spelare?

De flesta IPTV-spelare visar leverantörens lista precis som den kommer. Orbit städar den: kanalerna sorteras under Land › Kategori, namnen rensas, SD-, HD-, FHD- och 4K-kopior slås ihop till en kanal med de andra som reserv, och om en stream bryts byter den till en reserv. Den har också profiler och en startskärm som lär sig vad var och en tittar på, och du konfigurerar den med mobilen. Se jämförelsen sida vid sida.

Finns Orbit i Amazon Appstore eller på Google Play?

Inte just nu. Du installerar den från den här webbplatsen med den kostnadsfria appen Downloader, och sedan uppdaterar Orbit sig själv när en ny version kommer. Installationsguiden tar ungefär två minuter.

Är Orbit lagligt?

Orbit är en mediaspelare, precis som vilken videoapp som helst: den innehåller inga kanaler, filmer eller serier och länkar inte till några. Om det du tittar på är lagligt beror på tjänsten du använder och var du bor, så använd bara tjänster du har rätt till.

Hur lägger jag till min leverantör?

Öppna Orbit och skanna QR-koden med mobilen, och skriv sedan in spellistans adress eller Xtream Codes-inloggningen på mobilen. Du kan också skriva med fjärrkontrollen. Har du två tjänster? Lägg till båda: Orbit slår ihop dem och de blir reserv för varandra.

Min leverantör gav mig en get.php-länk. Är det rätt?

Ja. Orbit känner igen en get.php?username=…-länk som en Xtream Codes-inloggning och använder i stället det snabbare Xtream-API:et, så att även filmer, serier och guiden läses in ordentligt.

Hur installerar jag Orbit?

Med den kostnadsfria appen Downloader. Installationsguiden går igenom det steg för steg för Fire TV och för Android TV och Google TV.

Kanaler och guide

En kanal ligger i fel kategori.

Håll in OK på kanalen och välj Byt kategori…. Orbit kommer ihåg rättelsen och använder den varje gång listan uppdateras.

Kan jag välja vilken version av en kanal som spelas?

Ja. Håll in OK på kanalen och välj Streamkälla… för att se alla versioner Orbit hittat hos dina leverantörer. Normalt spelas den bästa, och om den streamen slutar fungera byter Orbit själv till en annan.

Vissa kanaler saknar guide.

Orbit matchar guidedata först på kanal-ID och sedan på namn. Om leverantörens guide inte tar med en kanal alls kan du lägga till en annan XMLTV-adress när du redigerar leverantören.

Hur ofta uppdaterar Orbit mina listor?

Med några timmars mellanrum i bakgrunden, och aldrig medan du tittar. En ny guide ersätter den gamla först när den är helt inläst.

Enheter och uppspelning

Vilka enheter fungerar Orbit på?

Fire TV-enheter med Fire OS 6 eller senare och Android TV- eller Google TV-enheter med Android 6 eller senare. Den är finjusterad för att vara smidig på stickor med 1 GB. Fire TV med Vega OS kan inte köra Android-appar, så där fungerar inte Orbit.

En kanal saknar ljud.

Öppna alternativen under uppspelningen (≡ eller håll in OK) och prova ett annat ljudspår. Orbit spelar själv upp MP2, AC-3, E-AC-3 och DTS när tv:n inte klarar det.

Min fjärrkontroll har ingen menyknapp.

Håll in OK var som helst i Orbit för att öppna alternativen för det du står på.

Hur många kanaler kan multivy visa?

Upp till fyra, eller två på enheter med 1 GB minne. Den markerade bilden har ljudet; tryck OK för att se den i helskärm.

Profiler

Vad håller varje profil för sig själv?

Favoriter, historik, Fortsätt titta, Min lista och rekommendationer. Leverantörer, sortering och inställningar delas av alla på tv:n.

Följer mina profiler med till en annan tv?

Ja, på alla tv-apparater som är inloggade på ditt Orbit-konto (Inställningar › Konto i Orbit): profiler, Fortsätt titta med var du slutade, sedda avsnitt, Min lista, tumme upp eller ner, favoritkanaler och vad Orbit lärt sig om din smak. En profil med samma namn på en tv du loggar in på blir samma person. Leverantören måste ändå läggas till en gång på varje tv, eftersom inloggningar aldrig lämnar tv:n.

När frågar Orbit ”Vem tittar?”

När den plockas upp efter en halvtimme utan användning och det finns fler än en profil. Efter korta pauser fortsätter den direkt med den senaste personen. Du kan byta när som helst via avataren bredvid Orbit-logotypen.

Kan jag stoppa Orbit från att komma ihåg vad jag tittar på?

Ja. Varje profil kan pausa sin historik: medan den är pausad sparas inget som personen tittar på och inget används för rekommendationer.

Priser

Vad kostar Orbit?

£1.19 i månaden, £2.99 var tredje månad eller £7.99 om året, med alla funktioner i alla tre. Se priser.

Finns det en gratis provperiod?

Ja. När du registrerar dig kan du testa allt gratis i 12 timmar.

Kan jag få Orbit gratis genom att bjuda in vänner?

Ja. På din kontosida finns en inbjudningslänk. En vän som börjar prenumerera via den får de första 2 veckorna gratis, och när vännen har betalat i 2 veckor får du också 2 veckor gratis, för upp till 5 vänner. Detaljerna finns i villkoren.

Hur säger jag upp?

Välj Hantera prenumeration och sedan Säg upp på din kontosida. Du debiteras inte igen, och Orbit fungerar till slutet av perioden du betalat för.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Ja, om du frågar inom 14 dagar från din första betalning: då betalar vi tillbaka allt. Därefter stoppar en uppsägning framtida betalningar, och påbörjade perioder återbetalas inte. Om du debiterats av misstag rättar vi alltid till det. Detaljerna finns i villkoren.

Integritet och säkerhet

Vad skickar Orbit någonstans?

Orbit pratar direkt med IPTV-tjänsterna du lägger till. För bilder och rekommendationer slår den upp film- och serietitlar på TMDB, aldrig vem du är, din leverantör eller din inloggning. Diagnostik lämnar bara tv:n när du själv väljer att skicka den, utan inloggningar och adresser. Mer i integritetspolicyn.

Visas vuxeninnehåll?

Bara om du slår på det. Det är avstängt från början, och att slå på det (eller byta PIN-kod) kräver föräldra-PIN.

Var sparas mina inloggningar?

På din tv, och bara där: de skickas aldrig till ditt Orbit-konto. En säkerhetskopia innehåller leverantörernas inloggningar så att de kan återställas, så förvara den på ett säkert ställe.

Kontakt

Skicka diagnostik från tv:n

Inställningar › Om › Skicka diagnostik skapar en rapport om enheten och nya problem, utan inloggningar och serveradresser. Skanna koden med mobilen och skicka rapporten med ditt mejl.

Mejla oss

Berätta vilken enhet du använder och vad som hände, så hjälper vi dig att få det att fungera.

support@orbit-iptv.com