Perguntas e apoio

Respostas sem complicações.

As perguntas mais frequentes sobre configurar e usar o Orbit. Não encontra a sua? Contacte-nos.

Primeiros passos

O que é o Orbit?

Um leitor de IPTV para Fire TV, Android TV e Google TV. Reproduz as listas e os acessos que já tem de um serviço de IPTV, arruma tudo por país e categoria e aprende o que cada pessoa da casa gosta de ver.

O Orbit traz canais?

Não. O Orbit não fornece, aloja nem vende canais, filmes ou séries. Adiciona a sua própria lista M3U ou acesso Xtream Codes e só o deve usar com conteúdos que tenha o direito de ver.

O Orbit funciona com M3U e Xtream Codes?

Sim. O Orbit reproduz listas M3U e M3U8 (com reposição quando a lista o suporta) e acessos Xtream Codes, que trazem de uma só vez TV em direto, filmes, séries e o guia. Também lê guias XMLTV, e pode adicionar mais de um fornecedor.

Em que é que o Orbit é diferente de outros leitores de IPTV?

A maioria dos leitores de IPTV mostra a lista do fornecedor tal como chega. O Orbit arruma-a: coloca os canais em País › Categoria, limpa os nomes, junta as cópias SD, HD, FHD e 4K num só canal com as outras como reserva e muda para uma reserva se a emissão cair. Tem também perfis e um ecrã inicial que aprende o que cada pessoa vê, e configura-se com o telemóvel. Veja a comparação lado a lado.

O Orbit está na Amazon Appstore ou no Google Play?

De momento não. Instala-o a partir deste site com a aplicação gratuita Downloader, e depois o Orbit atualiza-se sozinho quando sai uma nova versão. O guia de instalação demora cerca de dois minutos.

O Orbit é legal?

O Orbit é um leitor multimédia, como qualquer aplicação de vídeo: não contém canais, filmes ou séries nem aponta para nenhum. A legalidade do que vê depende do serviço que usa e do sítio onde vive, por isso use apenas serviços a que tenha direito.

Como adiciono o meu fornecedor?

Abra o Orbit e leia o código QR com o telemóvel; depois escreva no telemóvel o endereço da lista ou o acesso Xtream Codes. Também pode escrevê-lo com o comando. Tem dois serviços? Adicione ambos: o Orbit junta-os e cada um passa a ser a reserva do outro.

O meu fornecedor deu-me uma ligação get.php. Está certo?

Sim. O Orbit reconhece uma ligação get.php?username=… como acesso Xtream Codes e usa antes a API Xtream, mais rápida, para que os filmes, as séries e o guia também carreguem corretamente.

Como instalo o Orbit?

Com a aplicação gratuita Downloader. O guia de instalação explica tudo passo a passo para Fire TV e para Android TV e Google TV.

Canais e guia

Um canal está na categoria errada.

Mantenha OK premido no canal e escolha Alterar categoria…. O Orbit lembra-se da correção e aplica-a sempre que a lista é atualizada.

Posso escolher que versão de um canal é reproduzida?

Sim. Mantenha OK premido no canal e escolha Origem da emissão… para ver todas as versões que o Orbit encontrou nos seus fornecedores. Normalmente reproduz a melhor e muda sozinho para outra se essa emissão falhar.

Alguns canais não têm guia.

O Orbit associa os dados do guia primeiro pelo ID do canal e depois pelo nome. Se o guia do seu fornecedor não incluir um canal, pode adicionar outro endereço de guia XMLTV ao editar o fornecedor.

Com que frequência o Orbit atualiza as minhas listas?

De poucas em poucas horas em segundo plano, e nunca enquanto está a ver. Um novo guia só substitui o anterior depois de carregar por completo.

Dispositivos e reprodução

Em que dispositivos funciona o Orbit?

Em dispositivos Fire TV com Fire OS 6 ou posterior e em dispositivos Android TV ou Google TV com Android 6 ou posterior. Está afinado para se manter fluido em sticks de 1 GB. As Fire TV com Vega OS não executam aplicações Android, por isso o Orbit não funciona nelas.

Um canal não tem som.

Abra as opções durante a reprodução (≡ ou mantenha OK premido) e experimente outra faixa de áudio. O Orbit reproduz sozinho MP2, AC-3, E-AC-3 e DTS quando a TV não consegue.

O meu comando não tem botão de menu.

Mantenha OK premido em qualquer sítio do Orbit para abrir as opções do item selecionado.

Quantos canais mostra o multiecrã?

Até quatro, ou dois em dispositivos com 1 GB de memória. A imagem destacada tem o som; prima OK para a ver em ecrã inteiro.

Perfis

O que guarda cada perfil em separado?

Favoritos, histórico, Continuar a ver, A minha lista e recomendações. Os fornecedores, a arrumação e as definições são partilhados por todos na TV.

Os meus perfis acompanham-me para outra TV?

Sim, em todas as TV com sessão iniciada na sua conta Orbit (Definições › Conta no Orbit): perfis, Continuar a ver com o ponto onde parou, episódios vistos, A minha lista, polegares para cima ou para baixo, canais favoritos e o que o Orbit aprendeu sobre os seus gostos. Um perfil com o mesmo nome numa TV onde inicie sessão passa a ser a mesma pessoa. Mesmo assim, em cada TV tem de adicionar o fornecedor uma vez, porque os acessos nunca saem da TV.

Quando é que o Orbit pergunta “Quem está a ver?”

Quando é retomado após meia hora sem uso e há mais de um perfil. Em pausas curtas volta diretamente à última pessoa. Pode mudar quando quiser no avatar junto ao logótipo do Orbit.

Posso impedir que o Orbit se lembre do que vejo?

Sim. Cada perfil pode pausar o histórico: enquanto estiver em pausa, nada do que essa pessoa vê é lembrado nem usado para recomendações.

Preços

Quanto custa o Orbit?

£1.19 por mês, £2.99 a cada 3 meses ou £7.99 por ano, com todas as funcionalidades nos três. Veja os preços.

Há um período experimental gratuito?

Sim. Ao registar-se pode experimentar tudo grátis durante 12 horas.

Posso ter o Orbit grátis convidando amigos?

Sim. A sua página de conta tem uma ligação de convite. Um amigo que subscreva através dela recebe as primeiras 2 semanas grátis, e depois de pagar 2 semanas também recebe 2 semanas grátis, até 5 amigos. Os detalhes estão nos termos.

Como cancelo?

Na sua página de conta, escolha Gerir subscrição e depois Cancelar. Não volta a ser cobrado, e o Orbit mantém-se até ao fim do período pago.

Posso obter um reembolso?

Sim, se o pedir nos 14 dias seguintes ao primeiro pagamento: reembolsamos tudo. Depois disso, cancelar interrompe os pagamentos futuros e não reembolsamos períodos já iniciados. Se foi cobrado por engano, resolvemos sempre. Os detalhes estão nos termos.

Privacidade e segurança

O que é que o Orbit envia para fora?

O Orbit comunica diretamente com os serviços de IPTV que adiciona. Para mostrar imagens e recomendações procura títulos de filmes e séries no TMDB, nunca quem é, o seu fornecedor ou os seus dados de acesso. O diagnóstico só sai da TV quando decide enviá-lo, sem dados de acesso nem endereços. Mais na política de privacidade.

O conteúdo para adultos é mostrado?

Só se o ativar. Vem desligado de origem, e ativá-lo (ou alterar o PIN) exige o PIN parental.

Onde ficam guardados os meus dados de acesso?

Na sua TV, e só aí: nunca são enviados para a sua conta Orbit. Um ficheiro de cópia de segurança inclui os acessos dos fornecedores para os poder restaurar, por isso guarde-o num local seguro.

Contacto

Enviar um diagnóstico a partir da TV

Definições › Acerca › Enviar diagnóstico cria um relatório sobre o dispositivo e problemas recentes, sem dados de acesso nem endereços de servidor. Leia o código com o telemóvel e envie o relatório com o seu e-mail.

Envie-nos um e-mail

Diga-nos que dispositivo usa e o que aconteceu, e ajudamos a pô-lo a funcionar.

support@orbit-iptv.com