Perguntas e apoio
Respostas sem complicações.
As perguntas mais frequentes sobre configurar e usar o Orbit. Não encontra a sua? Contacte-nos.
Primeiros passos
O que é o Orbit?
Um leitor de IPTV para Fire TV, Android TV e Google TV. Reproduz as listas e os acessos que já tem de um serviço de IPTV, arruma tudo por país e categoria e aprende o que cada pessoa da casa gosta de ver.
O Orbit traz canais?
Não. O Orbit não fornece, aloja nem vende canais, filmes ou séries. Adiciona a sua própria lista M3U ou acesso Xtream Codes e só o deve usar com conteúdos que tenha o direito de ver.
O Orbit funciona com M3U e Xtream Codes?
Sim. O Orbit reproduz listas M3U e M3U8 (com reposição quando a lista o suporta) e acessos Xtream Codes, que trazem de uma só vez TV em direto, filmes, séries e o guia. Também lê guias XMLTV, e pode adicionar mais de um fornecedor.
Em que é que o Orbit é diferente de outros leitores de IPTV?
A maioria dos leitores de IPTV mostra a lista do fornecedor tal como chega. O Orbit arruma-a: coloca os canais em País › Categoria, limpa os nomes, junta as cópias SD, HD, FHD e 4K num só canal com as outras como reserva e muda para uma reserva se a emissão cair. Tem também perfis e um ecrã inicial que aprende o que cada pessoa vê, e configura-se com o telemóvel. Veja a comparação lado a lado.
O Orbit está na Amazon Appstore ou no Google Play?
De momento não. Instala-o a partir deste site com a aplicação gratuita Downloader, e depois o Orbit atualiza-se sozinho quando sai uma nova versão. O guia de instalação demora cerca de dois minutos.
O Orbit é legal?
O Orbit é um leitor multimédia, como qualquer aplicação de vídeo: não contém canais, filmes ou séries nem aponta para nenhum. A legalidade do que vê depende do serviço que usa e do sítio onde vive, por isso use apenas serviços a que tenha direito.
Como adiciono o meu fornecedor?
Abra o Orbit e leia o código QR com o telemóvel; depois escreva no telemóvel o endereço da lista ou o acesso Xtream Codes. Também pode escrevê-lo com o comando. Tem dois serviços? Adicione ambos: o Orbit junta-os e cada um passa a ser a reserva do outro.
O meu fornecedor deu-me uma ligação get.php. Está certo?
Sim. O Orbit reconhece uma ligação get.php?username=… como acesso Xtream Codes e usa antes a API Xtream, mais rápida, para que os filmes, as séries e o guia também carreguem corretamente.
Como instalo o Orbit?
Com a aplicação gratuita Downloader. O guia de instalação explica tudo passo a passo para Fire TV e para Android TV e Google TV.
Canais e guia
Um canal está na categoria errada.
Mantenha OK premido no canal e escolha Alterar categoria…. O Orbit lembra-se da correção e aplica-a sempre que a lista é atualizada.
Posso escolher que versão de um canal é reproduzida?
Sim. Mantenha OK premido no canal e escolha Origem da emissão… para ver todas as versões que o Orbit encontrou nos seus fornecedores. Normalmente reproduz a melhor e muda sozinho para outra se essa emissão falhar.
Alguns canais não têm guia.
O Orbit associa os dados do guia primeiro pelo ID do canal e depois pelo nome. Se o guia do seu fornecedor não incluir um canal, pode adicionar outro endereço de guia XMLTV ao editar o fornecedor.
Com que frequência o Orbit atualiza as minhas listas?
De poucas em poucas horas em segundo plano, e nunca enquanto está a ver. Um novo guia só substitui o anterior depois de carregar por completo.
Dispositivos e reprodução
Em que dispositivos funciona o Orbit?
Em dispositivos Fire TV com Fire OS 6 ou posterior e em dispositivos Android TV ou Google TV com Android 6 ou posterior. Está afinado para se manter fluido em sticks de 1 GB. As Fire TV com Vega OS não executam aplicações Android, por isso o Orbit não funciona nelas.
Um canal não tem som.
Abra as opções durante a reprodução (≡ ou mantenha OK premido) e experimente outra faixa de áudio. O Orbit reproduz sozinho MP2, AC-3, E-AC-3 e DTS quando a TV não consegue.
O meu comando não tem botão de menu.
Mantenha OK premido em qualquer sítio do Orbit para abrir as opções do item selecionado.
Quantos canais mostra o multiecrã?
Até quatro, ou dois em dispositivos com 1 GB de memória. A imagem destacada tem o som; prima OK para a ver em ecrã inteiro.
Perfis
O que guarda cada perfil em separado?
Favoritos, histórico, Continuar a ver, A minha lista e recomendações. Os fornecedores, a arrumação e as definições são partilhados por todos na TV.
Os meus perfis acompanham-me para outra TV?
Sim, em todas as TV com sessão iniciada na sua conta Orbit (Definições › Conta no Orbit): perfis, Continuar a ver com o ponto onde parou, episódios vistos, A minha lista, polegares para cima ou para baixo, canais favoritos e o que o Orbit aprendeu sobre os seus gostos. Um perfil com o mesmo nome numa TV onde inicie sessão passa a ser a mesma pessoa. Mesmo assim, em cada TV tem de adicionar o fornecedor uma vez, porque os acessos nunca saem da TV.
Quando é que o Orbit pergunta “Quem está a ver?”
Quando é retomado após meia hora sem uso e há mais de um perfil. Em pausas curtas volta diretamente à última pessoa. Pode mudar quando quiser no avatar junto ao logótipo do Orbit.
Posso impedir que o Orbit se lembre do que vejo?
Sim. Cada perfil pode pausar o histórico: enquanto estiver em pausa, nada do que essa pessoa vê é lembrado nem usado para recomendações.
Preços
Quanto custa o Orbit?
£1.19 por mês, £2.99 a cada 3 meses ou £7.99 por ano, com todas as funcionalidades nos três. Veja os preços.
Há um período experimental gratuito?
Sim. Ao registar-se pode experimentar tudo grátis durante 12 horas.
Posso ter o Orbit grátis convidando amigos?
Sim. A sua página de conta tem uma ligação de convite. Um amigo que subscreva através dela recebe as primeiras 2 semanas grátis, e depois de pagar 2 semanas também recebe 2 semanas grátis, até 5 amigos. Os detalhes estão nos termos.
Como cancelo?
Na sua página de conta, escolha Gerir subscrição e depois Cancelar. Não volta a ser cobrado, e o Orbit mantém-se até ao fim do período pago.
Posso obter um reembolso?
Sim, se o pedir nos 14 dias seguintes ao primeiro pagamento: reembolsamos tudo. Depois disso, cancelar interrompe os pagamentos futuros e não reembolsamos períodos já iniciados. Se foi cobrado por engano, resolvemos sempre. Os detalhes estão nos termos.
Privacidade e segurança
O que é que o Orbit envia para fora?
O Orbit comunica diretamente com os serviços de IPTV que adiciona. Para mostrar imagens e recomendações procura títulos de filmes e séries no TMDB, nunca quem é, o seu fornecedor ou os seus dados de acesso. O diagnóstico só sai da TV quando decide enviá-lo, sem dados de acesso nem endereços. Mais na política de privacidade.
O conteúdo para adultos é mostrado?
Só se o ativar. Vem desligado de origem, e ativá-lo (ou alterar o PIN) exige o PIN parental.
Onde ficam guardados os meus dados de acesso?
Na sua TV, e só aí: nunca são enviados para a sua conta Orbit. Um ficheiro de cópia de segurança inclui os acessos dos fornecedores para os poder restaurar, por isso guarde-o num local seguro.
Contacto
Enviar um diagnóstico a partir da TV
Definições › Acerca › Enviar diagnóstico cria um relatório sobre o dispositivo e problemas recentes, sem dados de acesso nem endereços de servidor. Leia o código com o telemóvel e envie o relatório com o seu e-mail.
Envie-nos um e-mail
Diga-nos que dispositivo usa e o que aconteceu, e ajudamos a pô-lo a funcionar.
support@orbit-iptv.com