FAQ और सपोर्ट
जवाब, सीधे और साफ़।
Orbit सेट करने और इस्तेमाल करने के बारे में सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवाल। आपका सवाल यहाँ नहीं है? हमसे संपर्क करें।
शुरुआत
Orbit क्या है?
Fire TV, Android TV और Google TV के लिए एक IPTV प्लेयर। यह किसी IPTV सेवा से मिली आपकी मौजूदा प्लेलिस्ट और लॉगिन चलाता है, सब कुछ देशों और कैटेगरी में बाँटता है, और सीखता है कि घर में हर किसी को क्या देखना पसंद है।
क्या Orbit के साथ चैनल मिलते हैं?
नहीं। Orbit कोई चैनल, फ़िल्म या सीरीज़ न देता है, न होस्ट करता है, न बेचता है। आप अपनी M3U प्लेलिस्ट या Xtream Codes लॉगिन जोड़ते हैं, और इसे सिर्फ़ उसी कंटेंट के लिए इस्तेमाल करना चाहिए जिसे देखने का आपको अधिकार है।
क्या Orbit M3U और Xtream Codes के साथ काम करता है?
हाँ। Orbit M3U और M3U8 प्लेलिस्ट (प्लेलिस्ट सपोर्ट करे तो कैच-अप के साथ) और Xtream Codes लॉगिन चलाता है, जिनसे लाइव टीवी, फ़िल्में, सीरीज़ और गाइड एक साथ आ जाते हैं। यह XMLTV गाइड भी पढ़ता है, और एक से ज़्यादा प्रोवाइडर जोड़े जा सकते हैं।
Orbit बाकी IPTV प्लेयर से अलग कैसे है?
ज़्यादातर IPTV प्लेयर प्रोवाइडर की लिस्ट वैसी ही दिखाते हैं जैसी वह आती है। Orbit उसे व्यवस्थित करता है: चैनलों को देश › कैटेगरी में रखता है, उनके नाम साफ़ करता है, SD, HD, FHD और 4K कॉपी को एक चैनल में मिलाता है और बाकी को बैकअप रखता है, और स्ट्रीम रुकने पर बैकअप पर चला जाता है। इसमें प्रोफ़ाइल और ऐसी होम स्क्रीन भी है जो सीखती है कि हर कोई क्या देखता है, और इसे फ़ोन से सेट किया जाता है। देखें आमने-सामने तुलना।
क्या Orbit Amazon Appstore या Google Play पर है?
अभी नहीं। इसे इसी साइट से मुफ़्त Downloader ऐप के ज़रिए इंस्टॉल किया जाता है, और नया वर्ज़न आने पर Orbit खुद अपडेट हो जाता है। इंस्टॉल गाइड में करीब दो मिनट लगते हैं।
क्या Orbit कानूनी है?
Orbit किसी भी वीडियो प्लेयर ऐप की तरह एक मीडिया प्लेयर है: इसमें कोई चैनल, फ़िल्म या सीरीज़ नहीं है और यह किसी से लिंक भी नहीं करता। जो आप देखते हैं वह कानूनी है या नहीं, यह आपकी सेवा और आपके देश पर निर्भर करता है, इसलिए सिर्फ़ वही सेवाएँ इस्तेमाल करें जिन्हें देखने का आपको अधिकार है।
अपना प्रोवाइडर कैसे जोड़ें?
Orbit खोलें और फ़ोन से QR कोड स्कैन करें, फिर फ़ोन पर अपनी प्लेलिस्ट का पता या Xtream Codes लॉगिन टाइप करें। इसे रिमोट से भी टाइप किया जा सकता है। दो सेवाएँ हैं? दोनों जोड़ें: Orbit उन्हें मिला देता है, और हर एक दूसरी का बैकअप बन जाती है।
मेरे प्रोवाइडर ने get.php लिंक दिया है। क्या यह सही है?
हाँ। Orbit get.php?username=… लिंक को Xtream Codes लॉगिन के रूप में पहचानता है और उसकी जगह तेज़ Xtream API इस्तेमाल करता है, ताकि फ़िल्में, सीरीज़ और गाइड भी ठीक से लोड हों।
Orbit कैसे इंस्टॉल करें?
मुफ़्त Downloader ऐप से। इंस्टॉल गाइड में Fire TV के लिए और Android TV व Google TV के लिए हर कदम बताया गया है।
चैनल और गाइड
कोई चैनल गलत कैटेगरी में है।
उस चैनल पर OK दबाकर रखें और कैटेगरी बदलें… चुनें। Orbit आपका बदलाव याद रखता है और हर बार लिस्ट रीफ़्रेश होने पर उसे लागू करता है।
क्या यह चुना जा सकता है कि चैनल का कौन-सा वर्ज़न चले?
हाँ। उस चैनल पर OK दबाकर रखें और स्ट्रीम का स्रोत… चुनें: आपके सभी प्रोवाइडर में Orbit को मिला हर वर्ज़न दिखेगा। आम तौर पर यह सबसे अच्छा वर्ज़न चलाता है, और वह स्ट्रीम फ़ेल हो तो खुद दूसरे पर चला जाता है।
कुछ चैनलों की गाइड नहीं है।
Orbit गाइड की जानकारी पहले चैनल ID से, फिर नाम से मिलाता है। अगर प्रोवाइडर की गाइड में कोई चैनल है ही नहीं, तो प्रोवाइडर एडिट करते समय कोई दूसरा XMLTV गाइड पता जोड़ा जा सकता है।
Orbit मेरी लिस्ट कितनी बार अपडेट करता है?
हर कुछ घंटों में, बैकग्राउंड में, और देखते समय कभी नहीं। नई गाइड पूरी लोड होने के बाद ही पुरानी की जगह लेती है।
डिवाइस और प्लेबैक
Orbit किन डिवाइस पर चलता है?
Fire OS 6 या उसके बाद वाले Fire TV डिवाइस, और Android 6 या उसके बाद वाले Android TV या Google TV डिवाइस। इसे 1 GB वाली स्टिक पर भी स्मूद चलने के लिए ट्यून किया गया है। Vega OS वाले Fire TV पर Android ऐप नहीं चलते, इसलिए उन पर Orbit भी नहीं चलता।
किसी चैनल में आवाज़ नहीं है।
चलते समय विकल्प खोलें (≡, या OK दबाकर रखें) और कोई दूसरा ऑडियो ट्रैक आज़माएँ। जब टीवी MP2, AC-3, E-AC-3 और DTS नहीं चला पाता, तो Orbit इन्हें खुद चलाता है।
मेरे रिमोट में मेन्यू बटन नहीं है।
Orbit में कहीं भी OK दबाकर रखें, तो उस चीज़ के विकल्प खुल जाते हैं जिस पर आप हैं।
मल्टी-व्यू में कितने चैनल दिख सकते हैं?
चार तक, या 1 GB मेमोरी वाले डिवाइस पर दो। हाइलाइट की गई तस्वीर की आवाज़ आती है; उसे फ़ुल स्क्रीन देखने के लिए OK दबाएँ।
प्रोफ़ाइल
हर प्रोफ़ाइल क्या अलग रखती है?
पसंदीदा, हिस्ट्री, देखना जारी रखें, मेरी लिस्ट और सुझाव। प्रोवाइडर, व्यवस्था और सेटिंग टीवी पर सबके लिए एक जैसी रहती हैं।
क्या मेरी प्रोफ़ाइल दूसरे टीवी पर भी मिलेंगी?
हाँ, हर उस टीवी पर जिसमें आपका Orbit अकाउंट साइन इन है (Orbit में सेटिंग › अकाउंट): प्रोफ़ाइल, देखना जारी रखें (जहाँ आपने छोड़ा था वहीं से), देखे गए एपिसोड, मेरी लिस्ट, पसंद या नापसंद, पसंदीदा चैनल और Orbit ने आपकी पसंद के बारे में जो सीखा है। जिस टीवी में आप साइन इन करते हैं, उस पर उसी नाम की प्रोफ़ाइल उसी व्यक्ति की मानी जाती है। हर टीवी पर प्रोवाइडर एक बार जोड़ना फिर भी ज़रूरी है, क्योंकि लॉगिन टीवी से बाहर नहीं जाते।
Orbit कब पूछता है "कौन देख रहा है?"
जब आधे घंटे तक इस्तेमाल न होने के बाद इसे फिर उठाया जाए और एक से ज़्यादा प्रोफ़ाइल हों। थोड़ी देर बाद लौटने पर यह सीधे पिछले व्यक्ति पर लौट आता है। Orbit लोगो के पास वाले अवतार से कभी भी प्रोफ़ाइल बदली जा सकती है।
क्या Orbit को यह याद रखने से रोका जा सकता है कि मैंने क्या देखा?
हाँ। हर प्रोफ़ाइल अपनी हिस्ट्री रोक सकती है: रुकी रहने तक, वह व्यक्ति जो भी देखे, वह न याद रखा जाता है और न सुझावों में इस्तेमाल होता है।
कीमतें
Orbit की कीमत कितनी है?
£1.19 महीना, हर 3 महीने £2.99 या £7.99 साल, तीनों में हर फ़ीचर के साथ। देखें कीमतें।
क्या फ़्री ट्रायल है?
हाँ। साइन अप करने पर 12 घंटे तक सब कुछ मुफ़्त आज़माया जा सकता है।
क्या दोस्तों को बुलाकर Orbit मुफ़्त मिल सकता है?
हाँ। आपके अकाउंट पेज पर एक रेफ़रल लिंक है। उससे सब्सक्राइब करने वाले दोस्त को पहले 2 हफ़्ते मुफ़्त मिलते हैं, और उनके 2 हफ़्ते भुगतान करने के बाद आपको भी 2 हफ़्ते मुफ़्त मिलते हैं, ज़्यादा से ज़्यादा 5 दोस्तों तक। पूरी जानकारी शर्तों में है।
कैंसल कैसे करें?
अपने अकाउंट पेज पर सब्सक्रिप्शन मैनेज करें चुनें, फिर कैंसल। इसके बाद कोई चार्ज नहीं लगेगा, और जिस अवधि का भुगतान हो चुका है, उसके खत्म होने तक Orbit चलता रहेगा।
क्या रिफ़ंड मिल सकता है?
हाँ, अगर पहले भुगतान के 14 दिनों के अंदर माँगें: हम पूरा पैसा लौटा देंगे। उसके बाद कैंसल करने से आगे के भुगतान रुक जाते हैं, और आंशिक रूप से इस्तेमाल की गई अवधि का रिफ़ंड नहीं होता। अगर गलती से चार्ज हुआ है, तो हम उसे हमेशा ठीक करेंगे। पूरी जानकारी शर्तों में है।
प्राइवेसी और सुरक्षा
Orbit कहाँ क्या भेजता है?
Orbit सीधे उन IPTV सेवाओं से बात करता है जिन्हें आप जोड़ते हैं। पोस्टर और सुझाव दिखाने के लिए यह TMDB पर फ़िल्मों और सीरीज़ के नाम खोजता है, कभी यह नहीं कि आप कौन हैं, आपका प्रोवाइडर या लॉगिन क्या है। डायग्नोस्टिक्स टीवी से तभी बाहर जाते हैं जब आप उन्हें भेजना चुनें, और उनमें से लॉगिन और पते हटा दिए जाते हैं। ज़्यादा जानकारी प्राइवेसी पॉलिसी में।
क्या एडल्ट कंटेंट दिखता है?
जब तक आप उसे चालू न करें, नहीं। शुरुआत से यह बंद रहता है, और इसे चालू करने (या PIN बदलने) के लिए पैरेंटल PIN चाहिए।
मेरे लॉगिन कहाँ रखे जाते हैं?
आपके टीवी पर, और सिर्फ़ वहीं: वे कभी आपके Orbit अकाउंट पर नहीं भेजे जाते। बैकअप फ़ाइल में प्रोवाइडर लॉगिन होते हैं ताकि उन्हें वापस लाया जा सके, इसलिए उसे सुरक्षित जगह रखें।
संपर्क
अपने टीवी से डायग्नोस्टिक्स भेजें
सेटिंग › जानकारी › डायग्नोस्टिक्स भेजें आपके डिवाइस और हाल की किसी भी समस्या की रिपोर्ट बनाता है, जिसमें से लॉगिन और सर्वर के पते हटा दिए जाते हैं। फ़ोन से कोड स्कैन करें और रिपोर्ट अपने ईमेल के साथ भेजें।
हमें ईमेल करें
हमें बताएँ कि आप कौन-सा डिवाइस इस्तेमाल करते हैं और क्या हुआ, और हम उसे चालू करने में मदद करेंगे।
support@orbit-iptv.com