FAQ & సపోర్ట్

సమాధానాలు, సూటిగా, సరళంగా.

Orbit సెటప్ చేయడం, వాడటం గురించి అందరూ ఎక్కువగా అడిగే ప్రశ్నలు. మీ ప్రశ్న ఇక్కడ లేదా? మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

మొదలుపెట్టడం

Orbit అంటే ఏమిటి?

Fire TV, Android TV మరియు Google TV కోసం ఒక IPTV ప్లేయర్. ఏదైనా IPTV సేవ నుంచి మీ దగ్గర ఇప్పటికే ఉన్న ప్లేలిస్ట్‌లు, లాగిన్‌లను ఇది ప్లే చేస్తుంది, అన్నింటినీ దేశాలు, కేటగిరీలుగా సర్దుతుంది, ఇంట్లో ఒక్కొక్కరికి ఏం చూడటం ఇష్టమో నేర్చుకుంటుంది.

Orbit తో ఛానెల్‌లు వస్తాయా?

లేదు. Orbit ఏ ఛానెల్‌లు, సినిమాలు లేదా సిరీస్‌లను అందించదు, హోస్ట్ చేయదు, అమ్మదు. మీ సొంత M3U ప్లేలిస్ట్ లేదా Xtream Codes లాగిన్‌ను మీరు జోడిస్తారు, చూసే హక్కు మీకు ఉన్న కంటెంట్‌కు మాత్రమే దీన్ని వాడాలి.

Orbit M3U మరియు Xtream Codes తో పనిచేస్తుందా?

అవును. Orbit M3U మరియు M3U8 ప్లేలిస్ట్‌లను (ప్లేలిస్ట్ సపోర్ట్ చేస్తే క్యాచ్-అప్‌తో) మరియు Xtream Codes లాగిన్‌లను ప్లే చేస్తుంది; ఇవి లైవ్ టీవీ, సినిమాలు, సిరీస్‌లు, గైడ్‌ను ఒకేసారి తెస్తాయి. ఇది XMLTV గైడ్‌లను కూడా చదువుతుంది, ఒకటి కంటే ఎక్కువ ప్రొవైడర్‌లను జోడించవచ్చు.

ఇతర IPTV ప్లేయర్‌ల నుంచి Orbit ఎలా భిన్నం?

చాలా IPTV ప్లేయర్‌లు ప్రొవైడర్ జాబితాను వచ్చినట్టే చూపిస్తాయి. Orbit దాన్ని సర్దుతుంది: ఛానెల్‌లను దేశం › కేటగిరీ కింద పెడుతుంది, వాటి పేర్లను శుభ్రం చేస్తుంది, SD, HD, FHD, 4K కాపీలను ఒకే ఛానెల్‌గా కలిపి మిగతావాటిని బ్యాకప్‌లుగా ఉంచుతుంది, స్ట్రీమ్ ఆగితే బ్యాకప్‌కు మారుతుంది. ఇందులో ప్రొఫైల్‌లు, ఒక్కొక్కరు ఏం చూస్తారో నేర్చుకునే హోమ్ స్క్రీన్ కూడా ఉన్నాయి, మీ ఫోన్ నుంచే దీన్ని సెటప్ చేయవచ్చు. చూడండి: పక్కపక్కన పోలిక.

Orbit Amazon Appstore లేదా Google Play లో ఉందా?

ప్రస్తుతానికి లేదు. ఉచిత Downloader యాప్‌తో ఈ సైట్ నుంచి దీన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు, కొత్త వెర్షన్ రాగానే Orbit తనంతట తానే అప్‌డేట్ అవుతుంది. ఇన్‌స్టాల్ గైడ్కు సుమారు రెండు నిమిషాలు పడుతుంది.

Orbit చట్టబద్ధమేనా?

ఏ వీడియో ప్లేయర్ యాప్‌లాగానైనా Orbit ఒక మీడియా ప్లేయర్: ఇందులో ఛానెల్‌లు, సినిమాలు, సిరీస్‌లు ఏవీ లేవు, దేనికీ లింక్ ఇవ్వదు. మీరు చూసేది చట్టబద్ధమా కాదా అనేది మీరు వాడే సేవ, మీరు నివసించే ప్రాంతంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, కాబట్టి చూసే హక్కు మీకు ఉన్న సేవలనే వాడండి.

నా ప్రొవైడర్‌ను ఎలా జోడించాలి?

Orbit తెరిచి మీ ఫోన్‌తో QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేయండి, తర్వాత ఫోన్‌లో మీ ప్లేలిస్ట్ అడ్రస్ లేదా Xtream Codes లాగిన్ టైప్ చేయండి. రిమోట్‌తో కూడా టైప్ చేయవచ్చు. రెండు సేవలు ఉన్నాయా? రెండూ జోడించండి: Orbit వాటిని కలుపుతుంది, ఒక్కొక్కటి మరొకదానికి బ్యాకప్ అవుతుంది.

నా ప్రొవైడర్ get.php లింక్ ఇచ్చారు. అది సరైనదేనా?

అవును. Orbit get.php?username=… లింక్‌ను Xtream Codes లాగిన్‌గా గుర్తించి, దానికి బదులు వేగవంతమైన Xtream API వాడుతుంది; దీంతో సినిమాలు, సిరీస్‌లు, గైడ్ కూడా సరిగ్గా లోడ్ అవుతాయి.

Orbit ను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి?

ఉచిత Downloader యాప్‌తో. ఇన్‌స్టాల్ గైడ్ Fire TV కోసం, Android TV మరియు Google TV కోసం ప్రతి దశను వివరిస్తుంది.

ఛానెల్‌లు & గైడ్

ఒక ఛానెల్ తప్పు కేటగిరీలో ఉంది.

ఆ ఛానెల్‌పై OK నొక్కి పట్టుకుని కేటగిరీ మార్చండి… ఎంచుకోండి. Orbit మీ సవరణను గుర్తుంచుకుని, జాబితా రిఫ్రెష్ అయిన ప్రతిసారీ దాన్ని వర్తింపజేస్తుంది.

ఛానెల్ ఏ వెర్షన్ ప్లే కావాలో ఎంచుకోవచ్చా?

అవును. ఆ ఛానెల్‌పై OK నొక్కి పట్టుకుని స్ట్రీమ్ సోర్స్… ఎంచుకుంటే, మీ అన్ని ప్రొవైడర్‌లలో Orbit కనుగొన్న ప్రతి వెర్షన్ కనిపిస్తుంది. సాధారణంగా ఇది ఉత్తమమైనదాన్ని ప్లే చేస్తుంది, ఆ స్ట్రీమ్ విఫలమైతే తనంతట తానే మరొకదానికి మారుతుంది.

కొన్ని ఛానెల్‌లకు గైడ్ లేదు.

Orbit గైడ్ సమాచారాన్ని ముందు ఛానెల్ ID తో, తర్వాత పేరుతో సరిపోలుస్తుంది. మీ ప్రొవైడర్ గైడ్‌లో ఒక ఛానెల్ అసలు లేకపోతే, ప్రొవైడర్‌ను ఎడిట్ చేసేటప్పుడు వేరే XMLTV గైడ్ అడ్రస్‌ను జోడించవచ్చు.

Orbit నా జాబితాలను ఎంత తరచుగా అప్‌డేట్ చేస్తుంది?

ప్రతి కొన్ని గంటలకు, బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో; మీరు చూస్తున్నప్పుడు ఎప్పుడూ కాదు. కొత్త గైడ్ పూర్తిగా లోడ్ అయ్యాకే పాతదాని స్థానంలోకి వస్తుంది.

పరికరాలు & ప్లేబ్యాక్

Orbit ఏ పరికరాల్లో పనిచేస్తుంది?

Fire OS 6 లేదా ఆ తర్వాతి Fire TV పరికరాలు, Android 6 లేదా ఆ తర్వాతి Android TV లేదా Google TV పరికరాలు. 1 GB స్టిక్‌లపై కూడా సాఫీగా నడిచేలా దీన్ని ట్యూన్ చేశాం. Vega OS తో నడిచే Fire TV లలో Android యాప్‌లు నడవవు, కాబట్టి వాటిలో Orbit కూడా నడవదు.

ఒక ఛానెల్‌లో సౌండ్ లేదు.

ప్లే అవుతున్నప్పుడు ఆప్షన్‌లు తెరిచి (≡, లేదా OK నొక్కి పట్టుకోండి) మరో ఆడియో ట్రాక్ ప్రయత్నించండి. టీవీ MP2, AC-3, E-AC-3, DTS ప్లే చేయలేనప్పుడు Orbit వాటిని తానే ప్లే చేస్తుంది.

నా రిమోట్‌లో మెనూ బటన్ లేదు.

Orbit లో ఎక్కడైనా OK నొక్కి పట్టుకుంటే, మీరు ఉన్న అంశానికి సంబంధించిన ఆప్షన్‌లు తెరుచుకుంటాయి.

మల్టీ-వ్యూలో ఎన్ని ఛానెల్‌లు చూపించవచ్చు?

నాలుగు వరకు, లేదా 1 GB మెమరీ ఉన్న పరికరాల్లో రెండు. హైలైట్ చేసిన చిత్రానికి సౌండ్ ఉంటుంది; దాన్ని ఫుల్ స్క్రీన్‌లో చూడటానికి OK నొక్కండి.

ప్రొఫైల్‌లు

ప్రతి ప్రొఫైల్ ఏవి విడిగా ఉంచుతుంది?

ఇష్టమైనవి, చరిత్ర, చూడటం కొనసాగించండి, నా లిస్ట్, సిఫార్సులు. ప్రొవైడర్‌లు, సర్దుబాటు, సెట్టింగ్‌లు టీవీలో అందరికీ ఉమ్మడిగా ఉంటాయి.

నా ప్రొఫైల్‌లు వేరే టీవీలో కూడా వస్తాయా?

అవును, మీ Orbit ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసిన ప్రతి టీవీలో (Orbit లో సెట్టింగ్‌లు › ఖాతా): ప్రొఫైల్‌లు, చూడటం కొనసాగించండి (మీరు ఆపిన చోటు నుంచి), చూసిన ఎపిసోడ్‌లు, నా లిస్ట్, నచ్చింది లేదా నచ్చలేదు, ఇష్టమైన ఛానెల్‌లు, మీ అభిరుచి గురించి Orbit నేర్చుకున్నవి. మీరు సైన్ ఇన్ చేసే టీవీలో అదే పేరు ఉన్న ప్రొఫైల్‌ను అదే వ్యక్తిగా పరిగణిస్తారు. అయినా ప్రతి టీవీలో ప్రొవైడర్‌ను ఒకసారి జోడించాలి, ఎందుకంటే లాగిన్‌లు టీవీని దాటి ఎప్పుడూ వెళ్లవు.

Orbit "ఎవరు చూస్తున్నారు?" అని ఎప్పుడు అడుగుతుంది?

అరగంట వాడకుండా ఉన్న తర్వాత మళ్లీ తీసినప్పుడు, ఒకటి కంటే ఎక్కువ ప్రొఫైల్‌లు ఉంటే. కొద్దిసేపట్లో తిరిగి వస్తే నేరుగా చివరి వ్యక్తికే వెళ్తుంది. Orbit లోగో పక్కన ఉన్న అవతార్ నుంచి ఎప్పుడైనా ప్రొఫైల్ మార్చవచ్చు.

నేను ఏం చూస్తానో Orbit గుర్తుంచుకోకుండా ఆపవచ్చా?

అవును. ప్రతి ప్రొఫైల్ తన చరిత్రను పాజ్ చేయవచ్చు: పాజ్‌లో ఉన్నంతవరకు, ఆ వ్యక్తి ఏం చూసినా దాన్ని గుర్తుంచుకోరు, సిఫార్సులకు వాడరు.

ధరలు

Orbit ధర ఎంత?

నెలకు £1.19, ప్రతి 3 నెలలకు £2.99 లేదా సంవత్సరానికి £7.99; మూడింటిలోనూ అన్ని ఫీచర్లు ఉంటాయి. చూడండి: ధరలు.

ఉచిత ట్రయల్ ఉందా?

అవును. సైన్ అప్ చేశాక 12 గంటల పాటు అన్నింటినీ ఉచితంగా ప్రయత్నించవచ్చు.

స్నేహితులను ఆహ్వానించి Orbit ను ఉచితంగా పొందవచ్చా?

అవును. మీ ఖాతా పేజీలో ఒక రెఫరల్ లింక్ ఉంది. దాని ద్వారా సబ్‌స్క్రైబ్ చేసే స్నేహితులకు మొదటి 2 వారాలు ఉచితం; వారు 2 వారాలు చెల్లించిన తర్వాత మీకు కూడా 2 వారాలు ఉచితం, గరిష్ఠంగా 5 మంది స్నేహితుల వరకు. వివరాలు నిబంధనలలో ఉన్నాయి.

ఎలా రద్దు చేయాలి?

మీ ఖాతా పేజీలో సబ్‌స్క్రిప్షన్ నిర్వహించండి ఎంచుకోండి, తర్వాత రద్దు చేయండి. మళ్లీ ఛార్జ్ చేయరు, మీరు చెల్లించిన వ్యవధి ముగిసే వరకు Orbit పనిచేస్తుంది.

రీఫండ్ పొందవచ్చా?

అవును, మొదటి చెల్లింపు నుంచి 14 రోజుల్లోపు అడిగితే: పూర్తి మొత్తం తిరిగి ఇస్తాం. ఆ తర్వాత రద్దు చేస్తే భవిష్యత్ చెల్లింపులు ఆగుతాయి; పాక్షికంగా వాడిన వ్యవధికి రీఫండ్ ఇవ్వం. పొరపాటున ఛార్జ్ అయితే, మేం ఎప్పుడూ సరిదిద్దుతాం. వివరాలు నిబంధనలలో ఉన్నాయి.

గోప్యత & భద్రత

Orbit ఎక్కడికైనా ఏం పంపుతుంది?

మీరు జోడించే IPTV సేవలతో Orbit నేరుగా మాట్లాడుతుంది. పోస్టర్‌లు, సిఫార్సులు చూపించడానికి TMDB లో సినిమా, సిరీస్ పేర్లను వెతుకుతుంది; మీరు ఎవరు, మీ ప్రొవైడర్ లేదా లాగిన్ గురించి ఎప్పుడూ కాదు. మీరు పంపాలని ఎంచుకున్నప్పుడే డయాగ్నస్టిక్స్ టీవీని దాటి వెళ్తాయి, అదీ లాగిన్‌లు, అడ్రస్‌లు తీసేశాకే. మరిన్ని వివరాలు గోప్యతా విధానంలో.

పెద్దల కంటెంట్ చూపిస్తారా?

మీరు ఆన్ చేస్తే తప్ప లేదు. మొదటి నుంచీ అది ఆఫ్‌లో ఉంటుంది; దాన్ని ఆన్ చేయడానికి (లేదా PIN మార్చడానికి) పేరెంటల్ PIN కావాలి.

నా లాగిన్‌లు ఎక్కడ ఉంచుతారు?

మీ టీవీలో, అక్కడ మాత్రమే: అవి ఎప్పుడూ మీ Orbit ఖాతాకు పంపబడవు. పునరుద్ధరించడానికి వీలుగా బ్యాకప్ ఫైల్‌లో ప్రొవైడర్ లాగిన్‌లు ఉంటాయి, కాబట్టి దాన్ని సురక్షితమైన చోట ఉంచండి.

సంప్రదించండి

మీ టీవీ నుంచి డయాగ్నస్టిక్స్ పంపండి

సెట్టింగ్‌లు › సమాచారం › డయాగ్నస్టిక్స్ పంపండి మీ పరికరం, ఇటీవలి సమస్యల గురించి ఒక రిపోర్ట్ తయారుచేస్తుంది; లాగిన్‌లు, సర్వర్ అడ్రస్‌లు తీసేస్తారు. మీ ఫోన్‌తో కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి, రిపోర్ట్‌ను మీ ఈమెయిల్‌తో పంపండి.

మాకు ఈమెయిల్ చేయండి

మీరు ఏ పరికరం వాడుతున్నారో, ఏం జరిగిందో చెప్పండి; దాన్ని పనిచేసేలా చేయడంలో సహాయం చేస్తాం.

support@orbit-iptv.com