FAQ ও সাপোর্ট
উত্তর, সোজাসাপ্টা।
Orbit সেট আপ ও ব্যবহার নিয়ে মানুষ সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান। আপনার প্রশ্নটি পাচ্ছেন না? যোগাযোগ করুন।
শুরু করা
Orbit কী?
Fire TV, Android TV ও Google TV-র জন্য একটি IPTV প্লেয়ার। কোনো IPTV পরিষেবা থেকে আপনার কাছে আগে থেকেই থাকা প্লেলিস্ট ও লগইন এটি চালায়, সবকিছু দেশ ও ক্যাটাগরিতে সাজায়, এবং শিখে নেয় বাড়ির প্রত্যেকে কী দেখতে ভালোবাসেন।
Orbit-এর সঙ্গে কি চ্যানেল আসে?
না। Orbit কোনো চ্যানেল, সিনেমা বা সিরিজ দেয় না, হোস্ট করে না বা বিক্রি করে না। আপনি নিজের M3U প্লেলিস্ট বা Xtream Codes লগইন যোগ করেন, এবং শুধু সেই কনটেন্টের জন্যই এটি ব্যবহার করা উচিত যা দেখার অধিকার আপনার আছে।
Orbit কি M3U ও Xtream Codes-এর সঙ্গে কাজ করে?
হ্যাঁ। Orbit M3U ও M3U8 প্লেলিস্ট (প্লেলিস্ট সমর্থন করলে ক্যাচ-আপসহ) এবং Xtream Codes লগইন চালায়, যা একবারে লাইভ টিভি, সিনেমা, সিরিজ ও গাইড নিয়ে আসে। এটি XMLTV গাইডও পড়ে, আর একাধিক প্রোভাইডার যোগ করা যায়।
অন্য IPTV প্লেয়ার থেকে Orbit কীভাবে আলাদা?
বেশিরভাগ IPTV প্লেয়ার প্রোভাইডারের তালিকা ঠিক যেমন আসে তেমনই দেখায়। Orbit সেটি গুছিয়ে দেয়: চ্যানেলগুলো দেশ › ক্যাটাগরিতে রাখে, নাম পরিষ্কার করে, SD, HD, FHD ও 4K কপি এক চ্যানেলে মিলিয়ে বাকিগুলো ব্যাকআপ হিসেবে রাখে, আর স্ট্রিম বন্ধ হলে ব্যাকআপে চলে যায়। এতে প্রোফাইল আর এমন একটি হোম স্ক্রিনও আছে যা শেখে কে কী দেখেন, এবং ফোন থেকেই এটি সেট আপ করা যায়। দেখুন পাশাপাশি তুলনা।
Orbit কি Amazon Appstore বা Google Play-তে আছে?
এই মুহূর্তে নেই। বিনামূল্যের Downloader অ্যাপ দিয়ে এই সাইট থেকে এটি ইনস্টল করা হয়, তারপর নতুন সংস্করণ এলে Orbit নিজেই আপডেট হয়। ইনস্টল গাইড অনুসরণ করতে প্রায় দুই মিনিট লাগে।
Orbit কি বৈধ?
Orbit যেকোনো ভিডিও প্লেয়ার অ্যাপের মতোই একটি মিডিয়া প্লেয়ার: এতে কোনো চ্যানেল, সিনেমা বা সিরিজ নেই এবং কোনো কিছুর লিংকও দেয় না। আপনি যা দেখেন তা বৈধ কি না, তা নির্ভর করে আপনার ব্যবহৃত পরিষেবা ও আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর, তাই শুধু সেই পরিষেবাই ব্যবহার করুন যা দেখার অধিকার আপনার আছে।
আমার প্রোভাইডার কীভাবে যোগ করব?
Orbit খুলে ফোন দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন, তারপর ফোনে আপনার প্লেলিস্টের ঠিকানা বা Xtream Codes লগইন টাইপ করুন। রিমোট দিয়েও টাইপ করা যায়। দুটি পরিষেবা আছে? দুটোই যোগ করুন: Orbit সেগুলো মিলিয়ে দেয়, আর প্রতিটি অন্যটির ব্যাকআপ হয়ে যায়।
আমার প্রোভাইডার একটি get.php লিংক দিয়েছে। এটা কি ঠিক?
হ্যাঁ। Orbit get.php?username=… লিংককে Xtream Codes লগইন হিসেবে চেনে এবং তার বদলে দ্রুততর Xtream API ব্যবহার করে, যাতে সিনেমা, সিরিজ ও গাইডও ঠিকমতো লোড হয়।
Orbit কীভাবে ইনস্টল করব?
বিনামূল্যের Downloader অ্যাপ দিয়ে। ইনস্টল গাইড-এ Fire TV এবং Android TV ও Google TV-র জন্য প্রতিটি ধাপ দেখানো আছে।
চ্যানেল ও গাইড
একটি চ্যানেল ভুল ক্যাটাগরিতে আছে।
চ্যানেলটিতে OK চেপে ধরে ক্যাটাগরি বদলান… বেছে নিন। Orbit আপনার সংশোধন মনে রাখে এবং প্রতিবার তালিকা রিফ্রেশ হলে সেটি প্রয়োগ করে।
চ্যানেলের কোন সংস্করণ চলবে তা কি বেছে নেওয়া যায়?
হ্যাঁ। চ্যানেলটিতে OK চেপে ধরে স্ট্রিমের উৎস… বেছে নিন: আপনার সব প্রোভাইডারে Orbit যত সংস্করণ পেয়েছে সব দেখতে পাবেন। সাধারণত এটি সেরাটি চালায়, আর সেই স্ট্রিম ব্যর্থ হলে নিজেই অন্যটিতে চলে যায়।
কিছু চ্যানেলের গাইড নেই।
Orbit গাইডের তথ্য প্রথমে চ্যানেল ID দিয়ে, তারপর নাম দিয়ে মেলায়। প্রোভাইডারের গাইডে কোনো চ্যানেল একেবারেই না থাকলে, প্রোভাইডার এডিট করার সময় অন্য একটি XMLTV গাইডের ঠিকানা যোগ করা যায়।
Orbit কত ঘন ঘন আমার তালিকা আপডেট করে?
প্রতি কয়েক ঘণ্টায়, ব্যাকগ্রাউন্ডে, আর দেখার সময় কখনোই নয়। নতুন গাইড পুরোপুরি লোড হওয়ার পরই পুরোনোটির জায়গা নেয়।
ডিভাইস ও প্লেব্যাক
Orbit কোন কোন ডিভাইসে চলে?
Fire OS 6 বা তার পরের Fire TV ডিভাইস, এবং Android 6 বা তার পরের Android TV বা Google TV ডিভাইস। 1 GB স্টিকেও মসৃণ চলার জন্য এটি টিউন করা। Vega OS চালিত Fire TV-তে Android অ্যাপ চলে না, তাই সেগুলোতে Orbit-ও চলে না।
একটি চ্যানেলে আওয়াজ নেই।
চলার সময় বিকল্পগুলো খুলুন (≡, বা OK চেপে ধরুন) এবং অন্য একটি অডিও ট্র্যাক চেষ্টা করুন। টিভি MP2, AC-3, E-AC-3 ও DTS চালাতে না পারলে Orbit নিজেই সেগুলো চালায়।
আমার রিমোটে মেনু বোতাম নেই।
Orbit-এর যেকোনো জায়গায় OK চেপে ধরুন, যেটির ওপর আছেন তার বিকল্পগুলো খুলে যাবে।
মাল্টি-ভিউতে কয়টি চ্যানেল দেখা যায়?
চারটি পর্যন্ত, বা 1 GB মেমোরির ডিভাইসে দুটি। হাইলাইট করা ছবির আওয়াজ শোনা যায়; সেটি ফুল স্ক্রিনে দেখতে OK চাপুন।
প্রোফাইল
প্রতিটি প্রোফাইল কী কী আলাদা রাখে?
পছন্দের তালিকা, ইতিহাস, দেখা চালিয়ে যান, আমার তালিকা ও সুপারিশ। প্রোভাইডার, গোছানো ও সেটিংস টিভির সবার জন্য এক।
আমার প্রোফাইল কি অন্য টিভিতেও পাব?
হ্যাঁ, আপনার Orbit অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা প্রতিটি টিভিতে (Orbit-এ সেটিংস › অ্যাকাউন্ট): প্রোফাইল, দেখা চালিয়ে যান (যেখানে থেমেছিলেন সেখান থেকে), দেখা পর্ব, আমার তালিকা, পছন্দ বা অপছন্দ, পছন্দের চ্যানেল এবং আপনার রুচি সম্পর্কে Orbit যা শিখেছে। আপনি যে টিভিতে সাইন ইন করেন, সেখানে একই নামের প্রোফাইলকে একই মানুষ ধরা হয়। তবুও প্রতিটি টিভিতে প্রোভাইডার একবার যোগ করতে হয়, কারণ লগইন কখনো টিভির বাইরে যায় না।
Orbit কখন জিজ্ঞেস করে "কে দেখছেন?"
আধ ঘণ্টা ব্যবহার না হওয়ার পর আবার ধরা হলে এবং একাধিক প্রোফাইল থাকলে। অল্প সময় পরে ফিরলে সোজা আগের জনের কাছে ফিরে যায়। Orbit লোগোর পাশের অবতার থেকে যেকোনো সময় প্রোফাইল বদলানো যায়।
আমি কী দেখি তা Orbit-কে মনে রাখা থেকে কি থামানো যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি প্রোফাইল নিজের ইতিহাস থামিয়ে রাখতে পারে: থামানো থাকাকালীন সেই মানুষ যা-ই দেখেন, তা মনে রাখা হয় না বা সুপারিশে ব্যবহার করা হয় না।
দাম
Orbit-এর দাম কত?
মাসে £1.19, প্রতি 3 মাসে £2.99 বা বছরে £7.99, তিনটিতেই সব ফিচার। দেখুন দাম।
ফ্রি ট্রায়াল আছে কি?
হ্যাঁ। সাইন আপ করলে 12 ঘণ্টা সবকিছু বিনামূল্যে চেষ্টা করে দেখা যায়।
বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানিয়ে কি Orbit বিনামূল্যে পাওয়া যায়?
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি রেফারেল লিংক আছে। সেটি দিয়ে সাবস্ক্রাইব করা বন্ধু প্রথম 2 সপ্তাহ বিনামূল্যে পান, আর তাঁরা 2 সপ্তাহ টাকা দেওয়ার পর আপনিও 2 সপ্তাহ বিনামূল্যে পান, সর্বোচ্চ 5 জন বন্ধু পর্যন্ত। বিস্তারিত আছে শর্তাবলিতে।
কীভাবে বাতিল করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন বেছে নিন, তারপর বাতিল। এরপর আর টাকা কাটা হবে না, এবং যে সময়ের জন্য টাকা দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত Orbit চালু থাকবে।
টাকা ফেরত পাওয়া যায় কি?
হ্যাঁ, প্রথম পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে চাইলে: আমরা পুরো টাকা ফেরত দেব। তার পরে বাতিল করলে ভবিষ্যতের পেমেন্ট বন্ধ হয়, আর আংশিক ব্যবহৃত সময়ের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। ভুল করে টাকা কাটা হলে আমরা সবসময় তা ঠিক করে দেব। বিস্তারিত আছে শর্তাবলিতে।
প্রাইভেসি ও নিরাপত্তা
Orbit কোথায় কী পাঠায়?
Orbit আপনার যোগ করা IPTV পরিষেবাগুলোর সঙ্গে সরাসরি কথা বলে। পোস্টার ও সুপারিশ দেখাতে এটি TMDB-তে সিনেমা ও সিরিজের নাম খোঁজে, কখনোই আপনি কে, আপনার প্রোভাইডার বা লগইন নয়। ডায়াগনস্টিকস শুধু তখনই টিভির বাইরে যায় যখন আপনি পাঠাতে বেছে নেন, তাও লগইন ও ঠিকানা সরিয়ে। আরও জানতে দেখুন প্রাইভেসি নীতি।
প্রাপ্তবয়স্কদের কনটেন্ট কি দেখানো হয়?
আপনি চালু না করলে নয়। শুরু থেকেই এটি বন্ধ থাকে, আর এটি চালু করতে (বা PIN বদলাতে) প্যারেন্টাল PIN লাগে।
আমার লগইন কোথায় রাখা হয়?
আপনার টিভিতে, আর শুধু সেখানেই: সেগুলো কখনো আপনার Orbit অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয় না। ব্যাকআপ ফাইলে প্রোভাইডারের লগইন থাকে যাতে সেগুলো ফিরিয়ে আনা যায়, তাই ফাইলটি নিরাপদ জায়গায় রাখুন।
যোগাযোগ
আপনার টিভি থেকে ডায়াগনস্টিকস পাঠান
সেটিংস › তথ্য › ডায়াগনস্টিকস পাঠান আপনার ডিভাইস ও সাম্প্রতিক যেকোনো সমস্যা নিয়ে একটি রিপোর্ট তৈরি করে, লগইন ও সার্ভারের ঠিকানা সরিয়ে। ফোন দিয়ে কোডটি স্ক্যান করুন এবং রিপোর্টটি আপনার ইমেলসহ পাঠান।
আমাদের ইমেল করুন
কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন আর কী হয়েছে জানান, আমরা সেটি চালু করতে সাহায্য করব।
support@orbit-iptv.com