FAQ e assistenza

Risposte con i piedi per terra.

Le domande più frequenti su configurazione e uso di Orbit. Non trovi la tua? Scrivici.

Per iniziare

Cos'è Orbit?

Un lettore IPTV per Fire TV, Android TV e Google TV. Riproduce le playlist e gli accessi che hai già da un servizio IPTV, ordina tutto per paesi e categorie e impara cosa piace guardare a ogni persona in casa.

Orbit include canali?

No. Orbit non fornisce, ospita né vende canali, film o serie. Aggiungi la tua playlist M3U o il tuo accesso Xtream Codes, e devi usarlo solo con contenuti che hai il diritto di guardare.

Orbit funziona con M3U e Xtream Codes?

Sì. Orbit riproduce playlist M3U e M3U8 (con replay dove la playlist lo supporta) e accessi Xtream Codes, che portano in un colpo solo TV in diretta, film, serie e guida. Legge anche le guide XMLTV, e puoi aggiungere più di un provider.

In cosa Orbit è diverso dagli altri lettori IPTV?

La maggior parte dei lettori IPTV mostra la lista del provider così come arriva. Orbit la mette in ordine: sistema i canali in Paese › Categoria, ne ripulisce i nomi, unisce le copie SD, HD, FHD e 4K in un solo canale tenendo le altre come riserva e passa a una riserva se uno stream cade. Ha anche i profili e una Home che impara cosa guarda ognuno, e lo configuri dal telefono. Vedi il confronto diretto.

Orbit è sull'Amazon Appstore o su Google Play?

Non al momento. Lo installi da questo sito con l'app gratuita Downloader, e poi Orbit si aggiorna da solo quando esce una nuova versione. La guida all'installazione richiede circa due minuti.

Orbit è legale?

Orbit è un lettore multimediale, come qualsiasi app video: non contiene canali, film o serie e non rimanda a nessuno. Se ciò che guardi sia legale dipende dal servizio che usi e da dove vivi, quindi usa solo servizi a cui hai diritto.

Come aggiungo il mio provider?

Apri Orbit e scansiona il codice QR con il telefono, poi inserisci sul telefono l'indirizzo della playlist o l'accesso Xtream Codes. Puoi anche scriverlo con il telecomando. Hai due servizi? Aggiungili entrambi: Orbit li unisce e ognuno fa da riserva all'altro.

Il mio provider mi ha dato un link get.php. Va bene?

Sì. Orbit riconosce un link get.php?username=… come accesso Xtream Codes e usa invece l'API Xtream, più veloce, così anche film, serie e guida si caricano correttamente.

Come installo Orbit?

Con l'app gratuita Downloader. La guida all'installazione ti accompagna passo passo per Fire TV e per Android TV e Google TV.

Canali e guida

Un canale è nella categoria sbagliata.

Tieni premuto OK sul canale e scegli Cambia categoria…. Orbit ricorda la correzione e la applica a ogni aggiornamento della lista.

Posso scegliere quale versione di un canale riprodurre?

Sì. Tieni premuto OK sul canale e scegli Sorgente dello stream… per vedere tutte le versioni trovate da Orbit tra i tuoi provider. Di solito riproduce la migliore e passa da solo a un'altra se quello stream cade.

Alcuni canali non hanno la guida.

Orbit abbina i dati della guida prima per ID del canale, poi per nome. Se la guida del provider non contiene affatto un canale, puoi aggiungere un altro indirizzo di guida XMLTV modificando il provider.

Ogni quanto Orbit aggiorna le mie liste?

Ogni poche ore in background, e mai mentre guardi. Una nuova guida sostituisce la vecchia solo quando è caricata del tutto.

Dispositivi e riproduzione

Su quali dispositivi funziona Orbit?

Sui dispositivi Fire TV con Fire OS 6 o successivo e sui dispositivi Android TV o Google TV con Android 6 o successivo. È ottimizzato per restare fluido sulle chiavette da 1 GB. Le Fire TV con Vega OS non possono eseguire app Android, quindi Orbit non funziona su di esse.

Un canale non ha audio.

Apri le opzioni durante la riproduzione (≡ o tieni premuto OK) e prova un'altra traccia audio. Orbit riproduce da sé MP2, AC-3, E-AC-3 e DTS quando la TV non ci riesce.

Il mio telecomando non ha il tasto menu.

Tieni premuto OK ovunque in Orbit per aprire le opzioni dell'elemento selezionato.

Quanti canali mostra la multivisione?

Fino a quattro, o due sui dispositivi con 1 GB di memoria. L'immagine evidenziata ha l'audio; premi OK per guardarla a schermo intero.

Profili

Cosa tiene separato ogni profilo?

Preferiti, cronologia, Continua a guardare, La mia lista e consigli. Provider, riordino e impostazioni sono condivisi da tutti sulla TV.

I miei profili mi seguono su un'altra TV?

Sì, su ogni TV collegata al tuo account Orbit (Impostazioni › Account in Orbit): profili, Continua a guardare con il punto in cui ti eri fermato, episodi visti, La mia lista, pollici su o giù, canali preferiti e ciò che Orbit ha imparato dei tuoi gusti. Un profilo con lo stesso nome su una TV a cui accedi diventa la stessa persona. Su ogni TV devi comunque aggiungere il provider una volta, perché gli accessi non lasciano mai la TV.

Quando Orbit chiede “Chi sta guardando?”

Quando viene ripreso dopo mezz'ora di inattività e c'è più di un profilo. Dopo una breve pausa riparte con l'ultima persona. Puoi cambiare quando vuoi dall'avatar accanto al logo di Orbit.

Posso impedire a Orbit di ricordare cosa guardo?

Sì. Ogni profilo può mettere in pausa la cronologia: finché è in pausa, niente di ciò che guarda quella persona viene ricordato o usato per i consigli.

Prezzi

Quanto costa Orbit?

£1.19 al mese, £2.99 ogni 3 mesi o £7.99 all'anno, con tutte le funzioni in tutti e tre. Vedi i prezzi.

C'è una prova gratuita?

Sì. Quando ti registri puoi provare tutto gratis per 12 ore.

Posso avere Orbit gratis invitando amici?

Sì. La tua pagina dell'account ha un link di invito. Un amico che si abbona tramite il link ha le prime 2 settimane gratis, e dopo che ha pagato per 2 settimane ricevi anche tu 2 settimane gratis, fino a 5 amici. I dettagli sono nei termini.

Come disdico?

Nella tua pagina dell'account, scegli Gestisci abbonamento e poi Annulla. Non ti verrà addebitato altro, e Orbit resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Posso avere un rimborso?

Sì, se lo chiedi entro 14 giorni dal primo pagamento: te lo rimborsiamo per intero. Dopo, la disdetta blocca i pagamenti futuri e non rimborsiamo i periodi già iniziati. Se ti è stato addebitato qualcosa per errore, sistemeremo sempre tutto. I dettagli sono nei termini.

Privacy e sicurezza

Cosa invia Orbit all'esterno?

Orbit comunica direttamente con i servizi IPTV che aggiungi. Per mostrare immagini e consigli cerca titoli di film e serie su TMDB, mai chi sei, il tuo provider o i tuoi accessi. La diagnostica lascia la TV solo se scegli di inviarla, senza accessi né indirizzi. Altro nell'informativa sulla privacy.

Vengono mostrati contenuti per adulti?

No, a meno che non li attivi. Sono disattivati di default, e per attivarli (o cambiare il PIN) serve il PIN genitori.

Dove vengono conservati i miei accessi?

Sulla tua TV, e solo lì: non vengono mai inviati al tuo account Orbit. Un file di backup contiene gli accessi dei provider per poterli ripristinare, quindi conservalo in un posto sicuro.

Contatti

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Impostazioni › Info › Invia diagnostica crea un rapporto sul dispositivo e sui problemi recenti, senza accessi né indirizzi dei server. Scansiona il codice con il telefono e invia il rapporto con la tua email.

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Dicci quale dispositivo usi e cosa è successo, e ti aiuteremo a farlo funzionare.

support@orbit-iptv.com