Dúvidas e ajuda

Respostas sem complicação.

As perguntas mais comuns sobre como configurar e usar o Orbit. Não achou a sua? Fale com a gente.

Primeiros passos

O que é o Orbit?

Um player de IPTV para Fire TV, Android TV e Google TV. Ele reproduz as listas e logins que você já tem de um serviço de IPTV, organiza tudo por país e categoria e aprende o que cada pessoa da casa gosta de assistir.

O Orbit vem com canais?

Não. O Orbit não fornece, hospeda nem vende canais, filmes ou séries. Você adiciona sua própria lista M3U ou login Xtream Codes e só deve usá-lo com conteúdo que tem direito de assistir.

O Orbit funciona com M3U e Xtream Codes?

Sim. O Orbit reproduz listas M3U e M3U8 (com reprise quando a lista suporta) e logins Xtream Codes, que trazem de uma vez TV ao vivo, filmes, séries e o guia. Ele também lê guias XMLTV, e você pode adicionar mais de um provedor.

Qual a diferença do Orbit para outros players de IPTV?

A maioria dos players de IPTV mostra a lista do provedor do jeito que ela chega. O Orbit organiza: coloca os canais em País › Categoria, limpa os nomes, junta as cópias SD, HD, FHD e 4K em um canal só com as outras como reserva e troca para uma reserva se a transmissão cair. Ele também tem perfis e uma tela inicial que aprende o que cada pessoa assiste, e é configurado pelo celular. Veja a comparação lado a lado.

O Orbit está na Amazon Appstore ou no Google Play?

Por enquanto não. Você instala por este site com o app grátis Downloader, e depois o Orbit se atualiza sozinho quando sai uma versão nova. O guia de instalação leva uns dois minutos.

O Orbit é legal?

O Orbit é um player de mídia, como qualquer app de vídeo: não contém canais, filmes ou séries nem aponta para nenhum. Se o que você assiste é legal depende do serviço que usa e de onde mora, então use só serviços a que você tem direito.

Como adiciono meu provedor?

Abra o Orbit e leia o QR code com o celular, depois digite no celular o endereço da sua lista ou o login Xtream Codes. Também dá para digitar com o controle. Tem dois serviços? Adicione os dois: o Orbit junta tudo e cada um vira reserva do outro.

Meu provedor me deu um link get.php. Está certo?

Sim. O Orbit reconhece um link get.php?username=… como login Xtream Codes e usa no lugar a API Xtream, mais rápida, para que filmes, séries e o guia também carreguem direito.

Como instalo o Orbit?

Com o app grátis Downloader. O guia de instalação mostra o passo a passo para Fire TV e para Android TV e Google TV.

Canais e guia

Um canal está na categoria errada.

Segure OK no canal e escolha Mudar categoria…. O Orbit lembra a correção e aplica toda vez que a lista é atualizada.

Posso escolher qual versão de um canal toca?

Sim. Segure OK no canal e escolha Fonte da transmissão… para ver todas as versões que o Orbit encontrou em todos os seus provedores. Normalmente ele toca a melhor e troca sozinho para outra se essa transmissão falhar.

Alguns canais não têm guia.

O Orbit associa os dados do guia primeiro pelo ID do canal e depois pelo nome. Se o guia do seu provedor não tiver um canal, você pode adicionar outro endereço de guia XMLTV ao editar o provedor.

Com que frequência o Orbit atualiza minhas listas?

A cada poucas horas em segundo plano, e nunca enquanto você assiste. Um guia novo só substitui o antigo depois de carregar por completo.

Aparelhos e reprodução

Em quais aparelhos o Orbit funciona?

Em aparelhos Fire TV com Fire OS 6 ou mais recente e em aparelhos Android TV ou Google TV com Android 6 ou mais recente. Ele foi ajustado para continuar fluido em sticks de 1 GB. Fire TVs com Vega OS não rodam apps Android, então o Orbit não funciona neles.

Um canal está sem som.

Abra as opções durante a reprodução (≡ ou segure OK) e tente outra faixa de áudio. O Orbit toca MP2, AC-3, E-AC-3 e DTS por conta própria quando a TV não consegue.

Meu controle não tem botão de menu.

Segure OK em qualquer lugar do Orbit para abrir as opções do item selecionado.

Quantos canais a multitela mostra?

Até quatro, ou dois em aparelhos com 1 GB de memória. A imagem destacada tem o som; pressione OK para assistir em tela cheia.

Perfis

O que cada perfil guarda separado?

Favoritos, histórico, Continuar assistindo, Minha lista e recomendações. Provedores, organização e configurações são compartilhados por todos na TV.

Meus perfis vão comigo para outra TV?

Sim, em todas as TVs conectadas à sua conta Orbit (Configurações › Conta no Orbit): perfis, Continuar assistindo com o ponto onde você parou, episódios assistidos, Minha lista, joinhas para cima ou para baixo, canais favoritos e o que o Orbit aprendeu sobre seu gosto. Um perfil com o mesmo nome numa TV em que você entra vira a mesma pessoa. Ainda assim, cada TV precisa do seu provedor adicionado uma vez, porque os logins nunca saem da TV.

Quando o Orbit pergunta “Quem está assistindo?”

Quando é usado de novo depois de meia hora parado e existe mais de um perfil. Em pausas curtas ele volta direto para a última pessoa. Você pode trocar quando quiser pelo avatar ao lado do logo do Orbit.

Posso impedir que o Orbit lembre o que eu assisto?

Sim. Cada perfil pode pausar o histórico: enquanto estiver pausado, nada do que essa pessoa assiste é lembrado ou usado para recomendações.

Preços

Quanto custa o Orbit?

£1.19 por mês, £2.99 a cada 3 meses ou £7.99 por ano, com todos os recursos nos três. Veja os preços.

Tem teste grátis?

Sim. Ao se cadastrar você pode testar tudo grátis por 12 horas.

Posso ter o Orbit de graça indicando amigos?

Sim. Sua página da conta tem um link de indicação. Um amigo que assinar por ele ganha as 2 primeiras semanas grátis, e depois que ele pagar por 2 semanas você também ganha 2 semanas grátis, para até 5 amigos. Os detalhes estão nos termos.

Como cancelo?

Na sua página da conta, escolha Gerenciar assinatura e depois Cancelar. Você não será cobrado de novo, e o Orbit continua até o fim do período pago.

Posso pedir reembolso?

Sim, se pedir em até 14 dias depois do primeiro pagamento: devolvemos tudo. Depois disso, cancelar interrompe os pagamentos futuros e não reembolsamos períodos já iniciados. Se você foi cobrado por engano, a gente sempre resolve. Os detalhes estão nos termos.

Privacidade e segurança

O que o Orbit envia para fora?

O Orbit conversa direto com os serviços de IPTV que você adiciona. Para mostrar imagens e recomendações, ele busca títulos de filmes e séries no TMDB, nunca quem você é, seu provedor ou seu login. O diagnóstico só sai da TV quando você escolhe enviar, sem logins nem endereços. Mais na política de privacidade.

O conteúdo adulto aparece?

Só se você ativar. Ele já vem desligado, e para ativar (ou mudar o PIN) é preciso o PIN dos pais.

Onde ficam meus logins?

Na sua TV, e só lá: eles nunca são enviados para sua conta Orbit. Um arquivo de backup inclui os logins dos provedores para poder restaurá-los, então guarde-o num lugar seguro.

Contato

Envie um diagnóstico pela TV

Configurações › Sobre › Enviar diagnóstico gera um relatório sobre o aparelho e problemas recentes, sem logins nem endereços de servidor. Leia o código com o celular e envie o relatório com seu e-mail.

Mande um e-mail

Conte qual aparelho você usa e o que aconteceu, e a gente ajuda a fazer funcionar.

support@orbit-iptv.com